Gratis ringtones blijken dure aangelegenheid voor koper én verkoper

De gratis ringtones en wallpapers waarmee het bedrijf online adverteerde bleken in werkelijkheid ongeveer negen euro per week te kosten. Om de voorwaarden waaruit bleek dat er toch moest worden afgerekend te kunnen lezen, diende er eerst voorbij een leeg vlak te worden gescrolld. Vervolgens verschenen voorwaarden in beeld die, volgens het rapport van de Consumentenautoriteit, zelfs in de hoogst mogelijke schermresolutie niet direct leesbaar waren. Veel (jonge) consumenten waren hierdoor absoluut niet op de hoogte van het feit dat zij een abonnement afsloten. Ook het opzeggen van afgesloten abonnementen bleek niet altijd eenvoudig, omdat het ‘keyword’ dat daarvoor moest worden verzonden, was opgenomen aan het eind van een sms-bericht – onder een leeg vlak. …lees meer